深圳机场3月9日对外发布称，国际机场协会(AirportCouncilInternational，简称ACI)日前发布了2016年度全球ASQ旅客服务最佳机场奖项名单，深圳机场在全球年旅客吞吐量25004000万量级机场中排名第二。





	　　据了解，ACI的ASQ项目是当前国际上最具影响力的机场旅客满意度调查。2016年，共有超过80个国家的284家机场超过54万名旅客参与了该调查项目。调查涵盖了旅客对于34项关键表现指标的看法，包括机场进出便利性、值机、安检、休息室、商店以及餐厅等服务内容。





	　　2016年，深圳机场围绕国际航空枢纽建设，全年新开及加密国际航线19条，机场旅客吞吐量首次突破4000万，达到4197.5万人次，航空主业实现了可持续、有质量的稳定发展。





	　　据深圳机场方面负责人介绍，深圳机场通过完善标识标牌、服务流程及外围交通等基础服务，提升旅客全流程体验的顺畅性。随着2016年地铁11号线无缝接驳航站楼、全国首条机场网约车专用通道启用、个性化安检通道等配套服务完善，旅客在深圳机场的乘机出行变得更加方便、快捷。





	　　此外，深圳机场还细化不同旅客群体的乘机需求，完善相关配套服务。同时，进一步丰富网络、急救、休憩等便民设施，提升航站楼绿化景观的品质、品位，对接国际化服务标准，推出延伸服务产品，满足国际旅客个性化需求，让更多旅客在深圳机场享有顺畅、舒适、亲切的乘机体验。