新年团圆对于中国人来说是头等大事，过年回家与亲朋共享年味浓情，更是身在客乡的游子的心心念念。而对于特殊的旅客来说，这条回家之路却有些艰难。为此，长春机场地服公司金达莱班组创新开展春之约品牌服务，春之约中的春取自春天，真情服务体贴周到，让旅客感受到春天般的温暖，约意为主动邀约无陪旅客、轮椅旅客、病残旅客、团队旅客、空铁联运特殊旅客，旨为特殊旅客临时在机场申请无陪、轮椅服务等提供春天般的服务。





	　　春运以来，东北去南方过冬的老人、南方来东北滑雪的儿童，以及盲聋哑等特殊旅客增多，长春机场值此之际推出春之约服务可谓顺势而为，恰逢其时。春节期间，在繁忙的候机楼中，来自长春大学特教学院的两位盲人学生通过春之约服务，准备乘坐FM9354次航班回家过年。她们顺利搭乘动车抵达龙嘉站，长春机场金达莱班组的两名成员在站台上等候，与龙嘉站工作人员 做好交接后，搀扶着盲人学生穿过龙嘉站到候机厅之间的地下连廊，在顺利办理了相关出港手续后，一直帮扶她们送至航班的座位上。这两位学生说：这项服务太人性化了，不但缩短了时间，也感受到了社会的关爱，希望我们回程还可以预约春之约服务。每天长春机场的春之约都帮助大量的特殊旅客完成行程：曾帮助一名进港癌症晚期患者办理从机场到龙嘉动车站的空铁联运;为来吉林参加冬令营的70余名学生办理无陪儿童业务;为8个团队旅客开通绿色通道





	　　服务无止境，润物细无声。长春机场地服公司金达莱班组一直秉承着让旅客有困难就找金达莱的工作目标，为拓宽长春机场金达莱品牌服务的深度与广度，创新开展春之约服务，主动寻找特殊旅客，主动提供特殊服务，用无微不至的关怀践行着真情服务，用实际行动诠释着当代民航精神。