26日下午，207名赴国外旅游人员被滞留济南遥墙机场已近24小时，期间旅客多次与机场安检人员发生冲突，现场形势紧张。据悉，该原计划25日晚9点20飞往美国塞班的2D304航班先后以机场安检系统故障、机械故障、通讯系统故障等理由拖延起飞，旅客多次寻求解决方案无果，旅行社、航空公司均暂未给出合理答复。





	　　



	



	 为何迟迟不能登机 航空公司理由百变



	　　邢女士一家报名了中国金桥旅游有限公司济南分公司的国外旅游团，原本计划今年去塞班岛跨年，不料美好的行程还没开始却成了一场闹剧。25日下午5点半，邢女士等一行旅客按规定时间到达济南遥墙机场，经过安检、托运等正常流程后直至九点还未登机，距离起飞仅20分钟时旅客被告知飞机起飞时间延误。对此，从25日晚至26日下午，负责此次航班的美国动力航空公司先后给出以下延误原因：





	　　理由1：机长拒绝与旅行社代办沟通。





	　　理由2：飞机小故障，正在排查修理





	　　理由3：暂时修不好，预计26日早7点起飞





	　　





	　　26日凌晨1点，机场安检海关大门已锁，候机室只剩下邢女士所在的旅游团，由于行李已被托运至飞机行李舱无法取出，这批滞留游客被困在候机室，207名旅客中不乏老人与小孩，一名女士情绪激动与机场工作人员发生争执，美好的行程变成这个样子带着孩子的邢女士回忆起当晚的场景就觉得很委屈，飞机上不去，行李取不出来，餐厅关门，暖气也停了，连被水也没有。有旅客想询问是否安排住宿也遭到阻挠，现场一片混乱。、





	



	　　直至26日下午，该航班依旧没有修好的消息，起飞时间从25日晚9点改至晚12点、26日早7点之后，现被告知预计今晚10点起飞。





	　　被砍掉的旅程谁负责？旅行社与航空公司相互推诿





	　　原定于25日出发，30日晚回到济南，6天的塞班行已白白浪费了近2天，据邢女士介绍，目前旅行社给出的答复是将耽误的游览项目压缩至剩余的行程中，听上去玩的项目没有减少，但时间却仿佛被砍掉，成人的塞班游票价每人10980元，加上后期自费项目，塞班跨年本就是一笔不小的支出，没想到花钱没买到舒适轻松，受了委屈却还要缩短游玩行程，旅客们表示无法接受，对此，旅行社称，飞机延误是美国动力航空公司的责任，与旅行社无关。





	



	　　可我们是与旅行社签订的合同，并没与航空公司签约。飞机延误已是旅客最不愿看到的事，旅程缩短还无人担责，难道要旅客自己承担损失吗？邢女士介绍，自己报的的金桥旅行社，但25日当天带队的却是其他旅行社的领队，原来，旅行社私自拼团了，根据国家旅游局、国家工商行政管理总局指定的《团队出境旅游合同》，旅行社拼团需经过旅行者同意，但金桥旅行者先前对拼团只字未提。





	



	　　目前，美国动力航空向旅客发出通知表示：26日下午3点20机械师找出故障原因，并从北京调运配件，配件预计19点到达济南，维修2个小时，预计22点起飞。对此，数位游客表示质疑：就算修好了也不敢坐了，这种大修了两天的飞机怎么坐？还是命比较重要。





	　　想象中的完美塞班跨年梦破碎。多位游客表示想取消旅程，旅行社无法予以游客原定时长的旅行，其在责任赔付方面也与航空公司相互推诿，目前事件还在紧张协调之中。





	　　希望最后旅客们能得到满意答复，无论顺利前往塞班，还是回到温暖的家里，都能过个平安年。