11月27日，受国家质检总局邀请，厦航副总经理赵东在北京会议中心为质量促进经济转型升级专题研究班授课，分享厦航质量管理的创新与实践。





	　　该研究班是中组部委托部委办班，来自全国25个省(区、市)的约41位市(地)、县级政府领导干部参加培训，厦航作为唯一一家企业代表给全国市长班讲课。





	　　在课堂上，赵东围绕双引擎四系统立体交互质量管理模式，融合中国质量奖标准和美国卓越绩效模式，从文化与机制双引擎、安全、运行、服务、经营四大质量系统等方面，辅以理论、数据与实例，全方位地解密厦航质量效益型发展的营运逻辑。





	　　在讲到厦航质量管理模式时，赵东介绍道，该模式创造性地结合飞机构造及飞行原理。文化引擎和机制引擎是保持企业高质量、高效益发展的两台发动机，两者相辅相成。任何一台发动机出现故障，另一台完全有能力独立支撑公司安全、平稳、正常运转。双发驱动，为厦航质量发展提供更加强劲的动力，确保企业持续质量提升。安全、运行、服务、效益是厦航的四大质量系统，安全、效益系统，使企业永续经营的机身恒久保持生命力;运行、服务系统，使企业展翅高飞的机翼不断产生上升力;它们立体关联、交互作用，在双引擎的驱动下，推动厦航走上卓越绩效经营之路，实现顾客、企业、社会、相关方共赢发展的良性循环。





	　　整堂课足足90分钟，赵东全程脱稿演讲，金句不断，学员不时地将一些精彩片段记录下来，课后不少市长表示希望厦航能够开辟航线至其所在城市，期盼携手共促发展。





	　　国家质检总局质量司司长黄国梁亲临现场全程听课，课程结束后深情感慨，厦航的发展充分佐证以提高质量和效益为中心就能提升效益。厦航把质量发展看作党的事业、民族自尊、国家形象、企业精神，以安全求生存，以优质求发展。参加培训的领导干部们要借鉴厦航经验，增强质量发展意识和运用质量举措能力，推进供给侧结构性改革和质量强国建设。