民航资源网2016年11月6日消息：11月5日，从厦门飞往上海虹桥的9C8838航班上，一位无陪同的轮椅旅客下机不便，春秋航空客舱乘务员李鸣征得旅客同意后，背着他将他小心翼翼送上了摆渡车。没想到，一张背负旅客的照片让他收到了无数网友的大拇指。





	　　2016年11月5日，从厦门飞往上海虹桥的9C8838次航班上，有一位无人陪同的轮椅旅客。虽然他无法行走，登机时，轮椅到达舱门口后，他婉言谢绝了我们的协助，坚持用自己的力量自行入座。李鸣说，旅客的自强自立让乘务组也深受感动。





	　　李鸣告诉这位旅客，如果有需要，请他及时按动头顶上方呼唤铃，乘务组会第一时间过来提供帮助。





	　　虽然飞机落地虹桥，停靠远机位，轮椅服务只能在摆渡车到达候机楼的出入口提供。但是李鸣请这位旅客放心，旅客可以最后一位下飞机，摆渡车上会留好座位，地面工作人员也会推着轮椅在摆渡车到达候机楼处提前等候，整个服务过程，客舱和地面都会衔接妥当。旅客表示理解。





	　　航班起飞之后，在巡舱过程中，乘务组特别关注这位旅客，整个飞行途中他都在闭目养神。





	　　航班准点落地虹桥机场后，待其他旅客全部下机完毕，李鸣走到旅客身边。起初，这位旅客仍然想靠自身力量下机。李鸣说，但是考虑到这位旅客行动非常不便和艰难，如果自己下客梯车，稍不留意就可能会摔倒，造成意外伤害。





	　　出于对旅客安全考虑，李鸣和旅客商量是否背他下飞机，在征得得到旅客同意后。李鸣很小心的将旅客背下飞机，2号位乘务员周正则把旅客行李提下飞机。





	　　下客梯车时，地面工作人员早已将摆渡车上的座位安排好。等到旅客在摆渡车上入座，将行李也交给了他手中。旅客连声向李鸣道谢，一旁的其他旅客也连连翘起大拇指。





	　　没想到会被拍下照片，也没想到会有那么多旅客点赞。李鸣说，只要旅客有需要，乘务组都会及时提供协助，这一切只是乘务员应当做到的。