来源：peter burge/Flickr







	



	　　民航资源网2016年9月19日消息：近日，美国旅行网站Airfarewatchdog公布了其美国9大最佳航空公司年度排名名单。





	　　Airfarewatchdog的9大最佳航企排名是基于航空公司在以下五个类别的表现情况：





	　　1.客户满意度





	　　2.准点率





	　　3.取消航班





	　　4.误处理行李





	　　5.拒绝登机





	　　阿拉斯加航空延续了去年的榜首地位，美联航跃升了好几个位次，精神航空则位列第九。





	　　对于乘客来说，有一个好消息就是，今年燃油成本下降，航空公司的利润上升。航空公司拿出部分利润在多个方面进行投入，提升了整体客户满意度（客户满意度增长了4.3%，2015年的客户满意度增幅为2.9%）。





	　　另外，航班取消数量减少了，机票价格下降了，准点率上升了。得益于免费零食和机上娱乐服务，旅客的机上体验整体变好了。





	　　Airfarewatchdog的美国9大最佳航空公司完整名单如下：





	　　1.阿拉斯加航空





	　　2.达美航空





	　　3.捷蓝航空





	　　4.西南航空





	　　5.维珍美国航空





	　　6.边疆航空





	　　7.美联航





	　　8.美国航空





	　　9.精神航空