8月3日下午，台湾长荣航空台北（桃园）飞往日本福冈的航班，因为讯号异常，起飞半小时后返回台湾最大机场桃园国际机场。
据台湾媒体报道，一名郑姓旅客向媒体投诉，长荣航空原定8月3日下午4点30分起飞的BR-102台北－福冈班机，没想到才起飞约半小时，班机就因不明原因折返。他在桃园机场等到晚间6点30分，都还在等待长荣航空人员来解释后续会如何处理，只说班机讯号异常，需要到8月4日才能飞。
郑姓旅客表示，因为他没有保旅游不便险，日本的房间都已经订好了，非常烦恼，不知道该怎么办。
该旅客表示，长荣人员后来说，会补偿在台湾的交通费用，并帮他们预定桃园火车站附近的饭店，让该班机旅客能集中住宿。因为机上绝大多数都是日本旅客要返国，他们对此都没有意见，台湾要出游旅客约10余人，大家也就只能自认倒霉。
长荣航空表示，8月3日BR102航班起飞后，因异常讯号灯亮起，机长基于安全理由返航，飞机于下午5点29分安全降落桃园机场。该班机为A321-200机型，共计有99名旅客，该航班取消后，因为福冈机场有宵禁限制，旅客将安排改搭8月4日BR106航班，及签转他航飞往福冈；回程的福冈－桃园BR101的100名旅客，则会签转至他航，于3日晚顺利返台。
长荣航空还表示，对此次航班延误造成旅客的不便，深感抱歉。
航空圈查询航班追踪网站的信息获悉，该航班8月3日下午16点28分离开停机位，16点43分起飞，起飞后13分钟就开始掉头返回，并在17点18分落地，17点48分到达停机位。
另据了解，涉事飞机及行为空中客车A321-200，注册号为B-16223，该飞机2016年4月交付，机龄3.3年。