5月29日，波音CEO Dennis Muilenburg在接受美国CBS晚间新闻独家采访时表示，在波音737 MAX机型发生两起致命坠机事件之后，波音对新的修复软件进行了测试，他愿意让自己的家人乘坐737 MAX飞机。他还承认，坠机事件损害了公众对波音的信任。
2018年10月，印尼狮航610航班坠毁，机上189人全部遇难。2019年3月，埃塞俄比亚航空302航班坠毁，157人死亡。
埃塞俄比亚航空坠机事件之后，波音737 MAX被停飞。本月早些时候，波音称它已完成两起事件中涉及的飞行控制软件的更新。
CBS晚间新闻主持人Norah O’Donnell在采访中问到：你会让你的家人乘坐737 MAX吗？
Muilenburg回答称：“毫不犹豫，当然。”
Muilenburg在采访中还表示，他本人亲自向737 MAX失事飞机乘客的家人表示道歉，波音对失事事件感到很难过，并为此道歉，波音对两起事件中的遇难者表示歉意，这点从未改变。