2019年度全球国际机场、航空公司排行榜新鲜出炉，这份榜单由航空旅客权益服务平台AirHelp公布。AirHelp是一家专门帮助乘客进行航空索赔的公司，从2015年开始公布全球航空公司和机场调查报告。
总体排名基于三个因素：航班准点率、服务质量(来自多家可靠网站的公开评价)和索赔处理评分(反映了航空公司如何处理客户投诉)。第一个占分60%，其他标准各占20%。 AirHelp的数据来自多个商业供应商，以及自己的数据库，榜单依据4万条评论，从航班准点率、服务质量、餐饮选择以及退款索赔难易程度等方面，对全球72家航空公司以及132个机场进行排名。
全球最佳机场称号由多哈/哈马德国际机场(Hamad International Airport)蝉联，东京羽田国际机场(Tokyo International Airport)排名第2位。它们自2015年评级开始以来一直占据榜首，此外雅典机场排名第三，AirHelp的团队也感到困惑，AirHelp首席执行官Henrik Zillmer表示，可能是因为雅典大多数的晴朗天气导致延误减少，也有可能是度假者的心情普遍较好留下的积极评价。里斯本波尔特拉机场(Lisbon Portela Airport)被评为全球最差机场。
资料来源：AirHelp
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