了解调查的消息人士认为，飞行员犯下了几个错误。比如，他们没有耗尽燃油，因此飞机降落时速度非常快，导致“硬着陆”，才出现弹跳的现象。起落架杵破油箱，导致航空煤油着火。
媒体报道称，飞机带着满油的油箱降落，原因是机组人员失去无线电通讯和其他电子设备后无法完成排油操作。消息人士称，机组人员的最大错误是决定飞跃飑线。此前有报道称，正是由于被闪电击中，飞行员决定返航。消息人士指出，地面工作人员未能迅速对事故做出反应，也难辞其咎。
俄航执飞莫斯科-摩尔曼斯克航线的苏霍伊超级喷气-100型客机（Sukhoi Super Jet-100）5月5日晚紧急返回谢列梅捷沃机场并在飞行28分钟后实施硬着陆。飞机由于天气状况复杂，仅在第二次尝试后才成功硬着陆。降落时飞机起落架断裂，发动机起火。
据俄罗斯联邦侦查委员会的消息，机上78人中37人幸存：5名机组人员中4人和33名乘客。