英航客机降落后，消防人员围在飞机周围 图片来源：路透社
英国航空由787执飞的从伦敦至卡尔加里BA103号航班，因驾驶舱出现烟雾，飞机紧急备降加拿大努纳武特。飞机在伦敦希思罗机场实际起飞时间为当地时间9月13日下午6:30。当时机上载有约200名乘客。当时机场消防员和急救人员在机场待命。
加拿大媒体称，这架飞机在机场降落时飞行员戴着氧气面罩。英航表示，本次备降是由于“技术故障”。
英航客机备降加拿大努纳武特 图片来源：路透社
应急人员登上飞机 图片来源：路透社
航空记者TomPodolec在推特上发文称：“飞机驾驶舱内充斥着燃烧的气味、烟雾，飞行员戴着氧气面罩。一名乘客手臂出现酸痛，医务人员对其进行了治疗。”
Nunatsiaq News报道，大约有200名乘客乘校车去宾馆休息。
停在停机坪上的英航客机 图片来源：路透社
英航发言人说：“飞机已安全降落。我们训练有素的机组成员决定备降，这是飞机出现技术故障后的预防措施。为此给旅客带来的不便，我们深表歉意。我们机组一直在照顾乘客，也会尽快安排旅客前往目的地。旅客和机组的安全始终是我们的第一要务。”
前一天，英航也被爆出事故。
当地时间9月12日傍晚，英国航空一架波音747-400客机（G-BYGB）执飞芝加哥飞往伦敦的BA294航班在起飞后前起落架发生回收故障，客机随后放油返航并安全降落。
英航客机起飞后前起落架发生回收故障，客机随后放油返航 图片来源：Chaz Boulangerie