据《每日邮报》报道，高额的费用与高品质的服务，在乘客看来飞机上的商务舱可能是最不应该出现虫子的地方，然而，一名乘客抱怨在英航的商务舱里被臭虫咬了一百多次。
英航商务舱乘客
资料图:英航飞机
现年35岁的Mike Gregory称，自己花费了4千英镑购买了一张英国航空从伦敦飞往开普敦的商务舱机票，想要和家人共度新年，但在抵达目的地后，全身多处又红又痒。
Gregory作为英航金卡持有者，每年大概要花费3万英镑搭乘英航航班来往于肯特与开普敦之间。Gregory表示，自己在到达开普敦几小时后身体开始出现不适症状。Gregory说：“我的腰，躯干部位还有手都非常痒，估计自己被虫子咬了120到150次。”
随后，Gregory在网上搜索相关信息，他发现由于这种虫子在叮咬时会先释放出麻醉物质，因此只能在隔上一段时间后症状才会出现。Gregory的医生也证实了这一事件并建议他远离日照，以免留下疤痕。
据悉，臭虫在吸食人的血液后会躲起来消化并且产卵。
英航发言人表示，已经对这架飞机进行全面检查，还没有进一步的问题报告，该名发言人称：“我们已经和Gregory先生取得联系，并且向他致以歉意，英航每年在280条航线上运营着超过2万8千架次的航班，这种情况是非常罕见的，一旦发生这种问题我们会立即采取措施进行调查，必要时会对座位进行处理。”
这并非英航第一次发生类似事件：2017年10月，一对母女乘坐英国航空从温哥华飞伦敦希思罗的航班，结果她们被飞机上的臭虫咬伤流血，并叮出许多包。这位38岁母亲声称旅途期间，她注意到有黑虫子在她的座位上爬。
在2011年，28岁的塞尔柯克表示，1月28日她搭乘洛杉矶飞往伦敦的英航航班，这是她前往印度班加罗尔旅行的第一段行程。在航班上，塞尔柯克在手指上、上身及毯子上都发现了臭虫。
在被乘客诟病服务质量差以及机上福利减少之后，英航一直在努力恢复声誉，但这件事对英航来说无疑是雪上加霜。此外，英航在去年5月由于技术问题被迫取消数百架次航班，影响了全球数万名乘客的出行计划。