加拿大跨大西洋航空公司被处以２９.５万加元（约合１５１．６万元人民币）罚款，因为属于该公司的两架客机滞留跑道６小时却未能给乘客提供充足的食物和饮料。
据加拿大通讯社１１月３０日报道，加拿大运输局对跨大西洋航空公司做出上述处罚，因为涉事航班飞行员没有考虑在航班滞留跑道９０分钟后让乘客下机。
今年７月３１日，因为天气原因，跨大西洋航空公司从比利时布鲁塞尔和意大利罗马起飞的两架客机分别经停加拿大渥太华机场，并在跑道上滞留６小时之久。机上乘客称，滞留期间，机舱内没有提供适当的空调和足够的食品及饮用水，卫生间也不可用。今年８月，加拿大运输局就此事展开调查，至少１名乘客说感觉被航空公司视同“行李”。
跨大西洋航空公司１１月３０日为此发布道歉信，表示将赔偿每名滞留乘客５００加元（２５６９元人民币）。