圣诞新年假期即将到来，这是美国每年客运高峰，堪比“春运”。可是，作为世界最大航空运营商，美国航空公司却面临窘境：由于电脑系统故障，下月17日至31日，大约1.5万架次航班的飞行员居然被安排休假。
美国航空飞行员工会11月29日向媒体披露此事。飞行员联合会发言人丹尼斯·塔杰尔说：“我仿佛看到《圣诞怪杰》现实版正在上演。我不希望这种事发生在我们的旅客身上。 ”这部喜剧电影讲述绿毛怪“格林奇”试图“偷走圣诞节”的故事。
在群发给员工的电子邮件中，美国航空表示将给放弃休假、在圣诞期间工作的飞行员发奖金。美国航空专门为12月客运高峰“储备”了替补飞行员，同时给愿意在这段时期放弃休假的飞行员提供1.5倍时薪。