民航局发布2月航空运输投诉情况，当月共受理消费者投诉1567件（对境内航空公司的投诉1396件）。
有效投诉率排在前十位的分别是云南红土航空、乌鲁木齐航空、幸福航空、扬子江航空、华夏航空、成都航空、东海航空、江西航空、西藏航空及桂林航空。
按照消费者投诉类型来看，航班问题623件，占44.63%；预定、票务与登机242件，占17.34%；退款203件，占14.54%；行李运输差错174件，占12.46%。
此外，被投诉航空公司近半都存在超售问题。2月列入统计的36家航空公司，其中17家航空公司存在超售问题，占比47.2%。