美国联合航空(United Airlines)周日一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔、编号为UA3411的国内航班，因超额订票而将一名不愿意下机的华裔乘客强行拖走。有乘客拍下片段并上载至互联网，引起舆论哗然。美联航事后发表声明确认事件，表示为此深表歉意。
据新浪科技报道，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东(微博) 今天称，“看到美联航空对正常乘客动粗新闻，想起三次坐美联航的噩梦般体验!我负责任的说，美联航的服务绝对是全球最烂的!没有之一!”
阿里娱乐战略委员会主席高晓松也在微博上表示，“美联航从地面到空中，服务之傲慢令人发指。我数年前领教过两次，自那时起再没订过他家的航班(代码共享航班除外)。”
