图:凌晨2点上百游客扔普吉机场 60岁老人挨冻被无视
以下是一名旅客在泰国普吉机场真实的经历。
10月8日凌晨2点左右,原计划定于凌晨2点起飞的cz650突然被机长告知由于普吉机场工作人员下班飞机跑道被关闭,导致这个最后的航班将被迫延误至今晨8点才能起飞,要求所有乘客下飞机。
有的乘客已经安排妥当,甚至打上了呼噜。这一突如其来的通知让大家惊慌失措,按照计划,这个航班将在8日早上6点到达贵阳,很多人将准时出现在办公室,还有一些人将在贵阳转机飞往武汉北京等城市,如此「被延误」,乘客们对普吉机场非常不人性化的关闭跑道产生了抱怨,就在刚刚10分钟前,一架航班刚刚离港,只需要10分钟的时间,普吉岛机场工作人员就按照下班时间到了,于是跑道就关闭了。
上百旅客被迫下飞机,不少乘客围绕要说法。但机场工作人员表示跑道关闭本次航班只能在8点再起飞,如何交涉都没有作用。
乘客多数都是中国人,只有极个别能用英语和对方交谈。大家逐渐接受了飞机不能起飞的现实,不少人开始和公司请假以及改签航班,按理说,飞机延误了,航空公司也好,机场也罢,本着人道主义原则,应该提供一切合理照顾措施,但很遗憾的是,泰国这个以旅游业为重要产业的国家,似乎并没有学会这些礼仪。不少乘客都是带着老人和小孩出游,去过热带国家的人都知道,他们室内的空调温度都特别低,现在的普吉机场也是如此。
令人发指的是,机场方面只为小朋友提供毛巾,这也行,毕竟小朋友身体弱。经过交涉,机场方面慷慨的再次拿出15条毛巾,优先提供女性乘客,其中一位英语很好的先生开始交涉了,他带着60岁的老母亲出游,本来已经延误,但机场方面竟然如此冷漠,没有提供足够毛巾,甚至连补充热量的简单食物和热水也不打算提供,甚至他们并没有去想着提高空调温度,他们只是在柜台说着sorry,sorry,no,no。
乘客中有一位先生拿出手机录像,突然被机场女工作人员要求delete删除,而且马上手台呼叫机场安保火速前来支援,他们的效率突然就提高了,一分钟不到,来了五六个安保,开始寻找拍摄者。
你看这个时候很威风是不是?
这一副叉腰的神情,分明就是你们延误与我何干,你们谁拍的给我站出来。
庆幸的是,这几个泰国佬并没有寻找到拍摄视频的乘客,到处询问也没有人搭理。突然一个女工作人员冲到一位小伙子跟前说你是不是拍了照片,请马上删除。几位安保也上前交涉。
小伙子很有骨气,用流利的英语回答,你没有这个权利查看我的手机,我只不过是拍了几张机场的照片,而机场里并没有明确显示不能拍照,所以,我不会把手机给你。
围观人群纷纷鼓掌,此时男安保要求小伙子跟他走一趟,小伙子拒绝了,说我哪里也不去我只待在候机厅。安保用手台呼叫了半天鸟语,似乎也没辙,本身也就理亏,想利用主场优势恐吓乘客就范,还好小伙子挺住了。
机场无情,再怎么交涉也没有用,大家开始想辙保温和休息,机场的毛毯突然畅销,原来这才是产业啊,小孩子,老人,女乘客总需要保暖的,掏钱买吧,也比冻感冒强。
于是你就看到了这一幕,上百游客被扔在普吉机场,自生自灭。
小朋友只好这样趴在爸爸怀里睡觉
唉,本来是为国庆度假而来,谁想到遇到这样的普吉机场服务,我估计这些人这辈子不会再来泰国了。
而更加令人发指的是,工作人员宁可在旁边聊天,也不管那位60岁的老母亲,她的儿子刚刚争取到了一个毛巾,仅此而已。
网友评论:
天朝意外的地方得按别人的游戏规则来,只要人家的做法不违反当地法律法规,你无法指责,抱怨没有用。
跑道关闭肯定是原因的,毕竟安全才是最重要的,泰国普吉绝不会效仿长江三峡!........因为生命是可贵的.......
文化不同,泰国行业准时准点下班深有体会,看图片就是新机场,新航站楼刚投入使用不到一个月,很多预备都不齐全,机场人员也少。
这种不理不睬确实让人心寒!针对英语广播说供餐供水,这个毋庸置疑,因为人家用国际通用语,只怪你自己英语不学好,往国外乱跑。
现在知道国内机场延误时候的服务有多好了!
去泰国好几次,觉得泰国人很善良。机场的举措没有国内服务周全,但是对于当地法律法规来说没有不当之处。应该让该游客感受一下澳洲机场大罢工和欧洲司机大罢工
提醒一下出门旅游的游客,去任何热带国家都要准备好一件外套,以备不时之需。比如说上面所诉情况。
中国以外的地方得按别人的游戏规则来,只要人家的做法不违反当地法律法规,你无法指责,抱怨没有用。(作者:旅游头条)
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