9月29日,中国航空运输协会公布第三批民航旅客不文明行为记录,共有13名旅客因为在选择民航出行时的不文明行为而被记录在案。这也是该协会自2月出台相关管理办法以来,第三次发布旅客不文明行为记录名单。
此次民航旅客不文明行为记录人数与危害程度都创造了历史新高。较上一次发布的3月发生12起民航旅客不文明行为增多1起。值得注意的是,民航旅客不文明行为的危害程度也有所增强,除了编造虚假爆炸信息、拉动安全门手柄这些以往常见的违法行为外,还出现了多起打砸民航服务设备设施、殴打民航一线工作人员的恶劣事件,相关违法旅客均受到了行政拘留的处罚,时间为3日~15日不等,其被记录不文明行为期限的时间也都为两年。上榜名单中有一名尚在哺乳期的旅客在搭乘航班因天气原因取消后,情绪激动,将餐食泼洒在登机口工作人员身上。其虽因自身处于哺乳期而未执行7天的行政拘留,但同样被给予记录不文明行为两年。
据介绍,民航旅客不文明行为主要分为十类,而从第三批民航旅客不文明行为记录来看,已涵盖堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道及登机口(通道)强行登(占)、拦截航空器对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击强行冲击驾驶舱、擅自打开应急舱门故意损坏机场、航空器内设施设备违反客舱安全规定,拒不执行机组人员指令在机场、航空器内打架斗殴、寻衅滋事编造、故意传播虚假恐怖信息妨碍民航工作人员履行职责或者煽动旅客妨碍民航工作人员履行职责九大类不文明行为,甚至还出现“机上盗窃”这一归属于其它扰乱航空运输秩序、造成严重不良社会影响或依据相关法律、法规、民航规章应予以处罚的行为。
今年2月发布的《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行)中指出,中国航协定期将从民航局获取不文明行为旅客信息,记录信息保存期限为一年至两年,自信息核实之日起计算。中国航协对民航旅客不文明行为记录实行动态管理,定期向航空公司、中航信等单位告知记录信息。被列入不文明行为记录的旅客若对记录有异议,可向中国航协提出申诉,中国航协自收到申诉之日起15个工作日内向申诉人做出答复。异议处理期间,民航旅客不文明行为记录的管理不受影响。