今天（11日），成都市民桂先生告诉成都全搜索新闻网记者，自己买了一张由祥鹏航空执飞的由成都开往普洱的机票。然而，在飞机起飞前1小时，桂先生却被工作人员告知：这班飞机坐不下，桂先生等10名乘客只能转机。让桂先生更愤怒的是，工作人员要求每人承担500多元的转机费。
乘客不满：飞机坐不下 自己还得承担转机费
据桂先生介绍，自己原本打算陪着父亲去云南省普洱市参加父亲老战友聚会，乘坐的是由祥鹏航空执飞的8L9603航班，起飞时间为08:55。然而，就在起飞前1个小时，桂先生收到航空公司通知，飞机坐不下了。
“当时听到这个说法，一肚子火。”桂先生告诉成都全搜索新闻网记者，自己和另外几名受此影响的乘客找航空公司工作人员理论，得到的回复更让他们气愤。“当时他们说的是飞机装不完这么多人，只能把票改签到昆明，然后转机去普洱。”桂先生说，最让他不满的是，航空公司告知他们：转机所产生的500多元的费用还得自己承担。
航空公司：临时调整飞机 已与未成行旅客协商
随后，记者联系到祥鹏航空品牌管理中心工作人员顾女士。顾女士坦言，当天的8L9603航班，因航空公司计划原因进行了飞机调整，故座位数减少，导致该航班10名旅客未能成行。
顾女士说，祥鹏航空总部在了解该情况后，与未成行旅客就机票改签方案经过协商达成一致：安排7位旅客改签至11日成都-昆明、12日昆明-普洱航班，其中11日晚在昆明停留期间的食宿由祥鹏航空全部承担；安排2位旅客改签至成都-西双版纳航班；安排1位旅客改签至成都-昆明航班。
国家规定：航空公司因自身原因造成航班延误应给予旅客经济补偿
当天下午，成都全搜索新闻网记者再次联系了桂先生，桂先生表示，经过他们的争取，之前转机所产生的500元费用由航空公司支付。目前，自己已经乘坐今天11:55的飞机到达昆明，并将于明天06:40乘坐昆明—普洱航班。虽然事情已经解决，桂先生仍表示，希望不再发生类似事件。
那么，对于航空公司所造成的失误导致乘客出行受到影响，是否应该给予乘客相应补偿？记者在查阅民航局《国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿》后了解到，航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时（含）以上不超过8小时、延误8小时（含）以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。
对此，顾女士表示，他们已与未成行旅客协商达成一致，不进行补偿。