国泰航空14日发布新书《由心启航》，通过33位不同国籍的机舱服务员叙述自己在工作中遇到的故事及感受，让读者更好地了解空乘的工作特性。
书内的39篇文章都是作者切身经历。比如空少为老伯伯清洗尿湿裤、空姐和空少的空中情缘，以及空少在机上挽救了医生的性命等故事。
部分作者也现身新书发布会。在国泰工作31年的外籍空姐Adelaida告诉记者，“空乘服务员是最好的工作”。这工作给了她很多机会周游列国，做自己喜欢的事情。她坦言，最具挑战的是乘客的抱怨，这是不可避免的，最好的解决方法是“用心聆听，全力配合”。说到记忆最深刻的事，就是她曾经在飞机上服务过原美国国家安全顾问亨利?基辛格。说起这件事，她还是掩饰不住内心的激动。
在发布会上，一位古铜色皮肤的空姐引起媒体的注意。这位名叫李洁心的空姐同时也是中国香港花式滑水代表队队员。据她介绍，在任职空姐第四年接触了滑水后，就一发不可收拾。她表示，虽然很多人认为工作和运动不能兼顾，但正如这本书的名字《由心启航》一样，“只要真心喜欢，用心投入，就会很享受带来的快乐和满足”。她还指出，运动不仅在体力上帮助工作，更能培养自己的意志力和忍耐力，积极面对所有的事情。
机舱服务员总经理杨永仪表示，《由心启航》是由机舱人员自愿投稿的形式集稿，准备了一年之久。不仅可以宣传国泰航空的形象和展现工作背后的故事，此书所获收益将悉数捐赠给慈善组织“香港恩光之友会”，帮助残障儿童教育。(完)