近日，全球航空运输业领先的IT商务解决方案和通讯服务提供商国际航空电讯集团(以下简称“SITA”)展示了部分试验项目，这批项目旨在改善乘客乘机体验、提升航空公司运营效率。
SITA关注的重点包括提供符合国际航空运输协会(IATA)753号决议的全新行李追踪服务、落实IATA的新分销能力(NDC)标准、推动建立覆盖全行业的预警系统以及提升网络安全。
SITA关注的第五个方面是改善乘客身份管理，确保乘客更安全、更快捷地办理登机手续。
SITA称，该公司在这五个方面的投入已达数百万英镑，因为这些是行业所面临的最大挑战。
在巴塞罗那举办的航空运输业峰会（Air Transport Industry Summit）上展示的这些试验项目中还包括一款名为WorldTracer行李追踪（Ground Delivery Baggage Tracking）的App，这款App可以帮助航空公司追踪延误交付的行李。
此次峰会还展示了正在伦敦希思罗国际机场5号航站楼试验的自助服务设备，旅行者可以通过自助服务设备将最新的电影和读物下载到他们的iPhones和iPad上。
SITA最新公布的《旅客IT趋势》（Passenger IT Trends）显示，近一半的旅行者会在移动手机或平板电脑上进行娱乐活动。