“机上有一名旅客烫伤，需要紧急备降沈阳桃仙机场并请求准备一辆救护车......”一场空中救援紧急展开。
昨日中午，一架长春飞往杭州的航班需备降沈阳，民航东北空管局沈阳区域管制室接到来自8000米高空的求救信号，立即调配10多架飞机为备降飞机“让路”，15分钟后飞机安全降落。
昨日中午1时许，一架由长春飞往杭州的航班起飞后，机上座位呼唤铃突然连续响起。
“啊”一名男旅客突然大喊起来。乘务员急忙过去询问，原来是热水洒在男旅客裤子上被烫伤。男旅客满头是汗，表情十分痛苦。
机上安全员立刻对其进行医疗处置，发现男旅客伤势严重，机组人员决定立刻备降。
“沈阳区调，机上有一名旅客烫伤，请协助。”广播里传来急促的呼叫，这引起民航东北空管局沈阳区域管制室的注意，管制员立即启动应急程序，指挥空中航班为其“让路”。
下午1时28分，机长驾驶飞机开始从8400米高度下降，在空中管制员一路绿灯的引导下，15分钟后飞机安全降落沈阳机场。乘务员与医护人员一起将男旅客送医救治。
民航东北空管局沈阳区域管制室工作人员介绍，一旦旅客在空中突发疾病和意外需要备降，离不开运行指挥中心各环节落实到位，空中管制密切配合，才能使安全降落一气呵成。
按照规定，飞机上遇到旅客突发疾病的情况时，机长决定备降，并将此事向航空公司运行指挥中心报告，运行指挥中心迅速落实几个关键环节的工作，首先落实好可供飞机备降的机场，另外为避免飞机落地超重，指导飞机进行放油环节实施，最后及时告知备降机场做好急救准备，通知地服、客舱、飞行等各相关部门，配合机上急救部门做好飞机降落后的病人救助。
航班返航或备降，平均成本一般要8万至10万元，以执行空客A320型飞机为例，平均完成一次紧急备降所需成本大约10万元，如果是远程航线的大飞机，还需要采取放油措施等，成本费用会更高。