路透社、马来西亚航空官方消息报道，马来西亚航空公司已经暂时停止了部分飞往欧洲航班的行李托运服务，理由是航路上有“不同寻常的强劲顶风”，马航要改用较长的航线。基于安全考虑，决定暂时停止行李托运。
马航的官方Facebook账号1月5日发布消息称，“马航现在飞欧洲的航线要经过埃及空域，且有航路上有强劲的顶风，因此限制了飞机货舱装载行李的能力。而选择更长的航路会消耗更多的燃油，处于安全考虑马来西亚航空已经暂停行李托运服务。”从今晚起，乘客只能携带手提行李上机。
“希望托运行李的乘客仍然可以托运，不过行李会晚一些到达。”
马航称行李托运限制适用于1月5日、6日波音777执飞的去往阿姆斯特丹和巴黎的航班。A380执飞的吉隆坡-伦敦航线不受影响。后续安排马航将继续更新。
这家航企的网站上称，它仅仅允许经济舱乘客携带一件7公斤重的手提行李上飞机，商务舱和头等舱乘客携带两件总重最多14公斤的行李上飞机。
另外，马航同时表示，有关新措施也会影响寰宇一家（Oneworld）的转机乘客，他们的行李可能会因这项措施而被卸下。
这项突如其来的新条例，让马航的顾客十分不满。马航的Facebook留言区中充满了愤怒的旅客，纷纷质问马航为何不提早通知旅客不能托运行李。还有乘客留言称，“老实说，你们是不是为了给货物让路，就抛弃了乘客的托运行李？”
《东方日报》报道，一些网民认为欧洲目前处於寒冬，需要携带大量冬装，也有乘客需要托运滑雪工具，航空公司在这个时候不接受行李托运，是非常不合情理的做法。