近日,四大航相继发布公告,暂停与去哪儿网的商务合作。今日,祥鹏航空也宣布自2016年1月5日起中止与去哪儿网合作。根据各航空公司公告,原因是近期航空公司收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉。涉及退改签费用、航班变动未通知等现象,严重损害了广大旅客权益。
祥鹏航空建议旅客通过官方渠道购票,将获得更大的购票优惠以及更优的购票体验。
公告全文如下:
尊敬的旅客朋友:
2016年,祥鹏航空已开航十周年。十年来我们一直秉承“简单生活,快乐飞行”的宗旨,旨在为各位旅客提供更为温馨、便捷的出行体验,其中旅客的权益保障更是我们十年来一直坚持的工作核心。然而一段时间以来,我们收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉,包括多收退改签费用、加价销售机票、不正常航班信息通知不及时等情况,对旅客朋友的出行带来了诸多不便。
春运将至,为切实保障旅客权益、严格规范航空市场秩序,我们决定从2016年1月5日起关闭祥鹏航空在去哪儿网的旗舰店。
同时,1月5日起祥鹏航空开始实施全新的客票规定,旅客通过官方渠道购票将获得更大的购票优惠以及更优的购票体验。有出行需求的旅客,请通过祥鹏航空官网(www.luckyair.net)或拨打95071950客户服务热线进行客票预订。
特此公告!
云南祥鹏航空有限责任公司
2016年1月5日