图:大妈飞机上脱鞋光脚搭扶手。(来源:微博网友@baby_1124 )
12月2日,据微博网友@baby_1124 爆料:乘坐曼谷飞往西安的航班,后座的大妈不但将鞋子彻底脱掉,还肆无忌惮的将双脚完全搭在了前排乘客的扶手上。这一举动持续了数个小时的航程,恶心至极!呼唤空姐制止这种行为,空姐说她们对此感到无奈但无法制止,因为该乘客是中国人!估计@亚洲航空 被泼泡面的中国人吓怕了。悲哉,耻哉!
大妈飞机上如此不雅的行为引来众多网友的谴责,高呼应该将这种乘客“直接拉黑,不准再坐飞机了”,网友@嘿我们做朋友吧 还戏谑道:“飞机里脱鞋---------文武(闻捂)双全”。@醉美夜蒲达人说:“空姐说她们对此感到无奈但无法控制,不敢管是因为大妈真的是个很牛逼的群体”。近年来,乘客在飞机上的不检行为时有发生,而且呈现出加剧的趋势,亚航也不是第一次遭遇这种尴尬场面。
图:大妈飞机上脱鞋光脚搭扶手(来源:微博网友@baby_1124 )
2014年12月12日凌晨,从泰国曼谷飞往南京的FD9101亚航航班上,两名中国籍游客与空姐发生冲突。女乘客拿泡好的方便面直接泼向泰籍空姐。之后,男乘客扬言炸飞机,女乘客要跳飞机。最终,机组成员无法控制局面被迫返航。两名乘客被泰国警察带走,其他旅客也被迫下机。13日有新浪微博网友继续爆料称:FD9101肇事者搭乘12日晚飞机抵达南京后拒绝下飞机,后经劝说离开飞机占据登机廊桥,诉求是要求亚航工作人员出具书面证明说网上传言与事实不符。由此造成12日晚9102航班晚点。嚣张的当事人,在诉求被婉拒后扬言要打工作人员以及围观群众。
图:亚航“热水泼空姐”事件。
看到大妈的不文明行为,众多网友也开始纷纷吐槽自己在飞行途中的种种遭遇。网友@流水三千念落花 说道:“我经历不一样,是小孩子把鞋子脱了,然后那个味道……酸爽,他父母没制止,结果一直在背后踹靠椅…我那时心情…真的好想发飙,忍了,别人没素质我还是要有的。”网友@胖子坐滑竿 说:“还有只图自己方便,不托运行李,一个人就占了整个行李舱。”@LwFCD爆料称,还碰到过“飞机要降落了不系安全带,鼓捣要看窗外的”。
除了在飞机上,脱鞋这种行为在火车上也是屡禁不止。网友@灯儿1993:“火车硬座上经常这样,我都不明白为什么要脱鞋。自从有一次坐了长途硬座火车遇见这种情况后,出门,我能坐动车不坐快车,能买卧铺不买硬座。(你们能明白,当你走到一节空空荡荡的列车上,全是脚丫子的心情吗?这酸爽。)”
不文明乘机行为的屡屡发生,不仅使全社会对民航高度关注,更引发了人们关于文明乘机的深度思考。为推进旅游诚信建设工作,提升公民文明出游意识,近年来,我国陆续出台多项规定,比如《中国公民出境旅游文明行为指南》《中国公民国内旅游公约》《关于进一步加强旅游行业文明旅游工作的指导意见》《中华人民共和国旅游法》等。去年年底,我国还出台了《游客不文明行为记录管理暂行办法》(俗称“游客黑名单制度”),规定六种情形将被“拉黑”,包括扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;破坏公共环境卫生、公共设施;违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;损毁、破坏旅游目的地文物古迹;参与赌博、色情、毒品内容的活动或者危险性活动;严重扰乱旅游秩序的活动。
可以说,“黑名单”制度的出台,直接增加了游客不文明行为的“道德成本”,在给当事人带来强烈舆论压力的同时,也为其他游客竖起了心理上的“警戒线”,积极意义不言自明。然而,仅靠“黑名单”制度来倒逼全国旅游文明水准的提高还远远不够。
2015年5月7日公布的首批全国游客不文明行为记录,大闹亚航、强行打开飞机应急舱门、攀爬红军雕塑照相3起不文明事件的4个当事人“上榜”。而上了黑榜的“滚水泼空姐”主角王先生表示,自己已看到国家旅游局网站公布的信息,但到目前为止,这对他的生活没有影响。他说:“从泰国回来,我就去了韩国。大不了不跟团,自由行就是了。”
在一些业内人士看来,这些规定、指南、公约,多为倡议式条款,对游客的硬性约束不多。对游客的不文明行为,除了“拉黑”以外,还需要采取更有针对性的法律措施。对于那些违法甚至犯罪的不文明游客,执法司法机关应及时干预,让违法犯罪者付出应有代价。