“全面二孩”政策来了，旅游企业也开始关心广大适龄国民的“孕事”，出台针对怀孕者的关怀激励政策。记者获悉，国内最大的在线旅游公司携程旅行网近日全面推出业内首个“怀孕旅游保障”，并升级覆盖全国数千家旅行社的产品。国内游客因为怀孕不适合出行，可以通过这一保障无损失退订旅游度假产品，携程将为旅游者承担费用损失。这也是携程全新推出的“六重旅游保障”的重要部分。
“全面二孩”政策使得很多市民将怀孕提上日程。但是在漫长的备孕、怀孕过程中，能否放心地报名旅游和出行，成为一个难题。“怀孕提出退团，旅行社一万元定金不退”、“游客因怀孕提前11天退团，近两万元费用退回2千多”等新闻频频出现。在旅游行业，并没有针对怀孕者的特殊保障政策，如果因为怀孕临时要退订旅游团等产品，按照旅游法规和合同，将面临不同程度的违约退订损失。
而按照携程推出的“怀孕旅游保障”，如果旅游者在预订旅游度假产品之后，因为怀孕不宜出行，退订产生旅游费用损失，及时提供三级甲等医院病历或诊断书等证明材料，携程将按照保障条款，分担怀孕客户及同行父母、子女或配偶因为退订产生的实际损失。
据悉，为了最大限度惠及用户，最近这一保障全面升级，预订全国上百个出发城市、数千家携程自营和代理旅行社的产品，都可以获得这一保障，包括携程、众信、国旅、中青旅、春秋、华远、凯撒、南湖国旅、上海锦江等知名旅行社，以及途牛、同程等在线旅游服务商。产品类型包括全球范围的跟团游、自由行、半自助、私家团等产品。
“怀孕游客的保障在行业内是一个空白，因为怀孕不适合旅游而取消行程，这种特殊原因导致的损失如何承担？携程第一家推出“怀孕保障”，并且升级覆盖全国的旅行社和出发城市，正是为了解决这一问题，从用户体验和满意度出发，提升国内游客的保障水平。”携程旅游事业部相关负责人表示，每年在携程报名旅游的数百万国内游客将进入保障范围，因此受益。
据悉，“怀孕保障”也是携程全新推出的“六重旅游保障”、“特殊原因退订保障”的一部分。除了怀孕，旅游者或者家人出现身故、住院、拒签等自身不可控的特殊原因退订，都可以向携程申请补偿出行人及同行父母、子女或配偶的实际损失。
根据携程的统计，“怀孕保障”从几年前试水以来，已经为大量用户解决了实际问题，特别是今年申请保障的游客大幅增加，获得携程的保障金从数千元到数万元不等。比如，报名了出境游的丁小姐诊断出怀孕不适宜出游，因此取消订单，其丈夫一并退订，由于临近出发，产生地接费用损失7350元每人，并且不能通过保险理赔。经过申请确认，其通过携程获得14700元的损失补偿，以礼品卡的方式返回到账户。最近，上海的一对母女预订到台湾旅游，因为目前怀孕无法出行退订，也根据保障条款获得2642元的补偿。
业内人士分析，这一保障极大地降低了旅游者网上预订的顾虑，以及意外情况下的损失，破解了旅游行业的一大纠纷难题。