据澳大利亚《布里斯班时报》10月8日报道，受海关部门机器故障影响，布里斯班机场大批国际乘客安检受阻，经过长时间等待后，滞留情况基本上得到缓解。
8日早晨，该机场海关安检处滞留数千名入境乘客，有些乘客滞留时间超过一个半小时，滞留人群队伍甚至一度排到海关安检区之外。为疏解滞留人群，澳边境部队（ABS）工作人员指示乘客通过快速通道入境。ABS称，智能门检查系统出现故障。
据报道，本周早些时候从美国洛杉矶到布里斯班的旅客也表示上4日上午也出现类似的旅客滞留情况。来自韦弗尔高地（Wavell Heights）的男乘客科菲（William Corfe）说机场执勤的人员很少，工作效率并不高。
8日，滞留乘客被告知是护照核查机器出现问题，而且边境部队人手不足。而当时出现故障的机器将近一半。出站延误导致大量旅客聚集到国际航班到达大厅，等出租车的人还排起长龙。
报道称，澳大利亚费法斯媒体联系边境部队4小时后，移民边防部对事件发表简短声明，解释出站延误是因为智能门出现故障。该部门一发言人称：“我部门承认这个问题确实给入境旅客带来影响，目前我方正积极解决该问题，并尽快地安排旅客入境。”（李梓瑄、谭利娅）