近日，美国知名旅游网站Wanderbat公布了全球最可靠航空公司排行榜，东航以97分的高分排名全球第三，成为排名最高位的中国航空公司。同时，在4月16日第八届年度TTG中国旅游大奖颁奖典礼上，东航荣获“TTG最佳中国航空公司”大奖。
Wanderbat 是美国知名旅游网站，近期依托FindTheBest网站做了一个全球最值得依赖的航空公司评选。FindTheBest是一个服务消费比较平台，通过分析海量的数据，以简洁清晰的信息图或者表格形式为用户提供一种深度的服务及产品综合比较，让用户能更方便地选出最好的服务或产品。本次评选航空公司，主要以航班正点率、免费托运行李件数及逾重行李收费标准、机队平均机龄（较新的机队意味着更舒适干净安静）作为评选维度，当多家航空公司得到相同分数时，则以一家公司的航班正点率为评分基础。在此次评出的22家最值得信赖的航空公司中，卡塔尔航空公司、阿联酋航空公司、中国东方航空公司位列前三名。
TTG China旅游大奖是业界享有盛誉的TTG旅游大奖在中国的延伸，由TTG 旗下刊物《TTG China旅业报》、《TTG-BTmice China企业旅业报》、TTG Asia、TTG India和TTGmice的读者通过在线或印刷投票推荐选出，评选结果能够客观地反映读者对于旅游业服务机构的认可度。自2008 年创建以来，TTG China 旅游大奖对大中华区旅游业的最佳机构进行嘉奖。每年获此殊荣的旅游机构涵盖了本区域内的航空公司、酒店和度假村等旅游相关行业。TTG旅游大奖已成为亚太地区最热门、最具影响力的旅游业奖项。东航凭借2014年在运营服务上的出色表现，首次获颁“最佳中国航空公司”大奖。
航空公司的安全水平、服务品质一直受到业界与公众的高度关注。此次东航同时荣获海外专业机构颁发的奖项，意味着业内专家、社会公众对东航服务的认可和信赖。2014年，东航发布全新VIS视觉识别系统，引进20架全新豪华配置波音777—300ER已有4架投入到远程国际航线。东航推进服务的“集成化、个性化、自助化、便捷化、精细化”，实现服务的无缝衔接，自助值机在国内率先实现了全渠道、全覆盖，自助值机率超过40%，领先同行业。东航成功试飞了首个空中WIFI商业航班，并与中国银联合作搭建了全球首个空地互联“云支付”平台。
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