近日，在东航西北分公司北京飞往西安的航班上，乘务组迎来了一位轮椅旅客，她们接过老人的随身行李，搀扶老人坐到座位上并告知拐杖帮他收起来了，如果航班中有什么事情告诉乘务员，老人连忙道谢。
在随后的航程中，乘务员给老人无微不至的关怀和服务让老人非常感动，老人动情地说，“我是从波斯顿回来的，我感受到了你们热情的笑脸和贴心的服务，激起了我对祖国的怀念，也越发感受祖国怀抱的温暖，你们飞来飞去很辛苦，你们的付出和投入让我感受到归国的温暖”。
下机前，老人将一封表扬信交给了乘务组。信中说：“在新中国70周年之际我回到祖国，感受到了你们服务的热情和安保的严谨，你们的努力为祖国争光！”
图：老人写下表扬信 摄影：崔华