7月6日-7日是暑运的第一个周末,南航在广州枢纽迎来无陪儿童出行的第一个高峰期。
南航在广州白云机场二号航站楼的F17特殊旅客服务柜台前,不断有家长带着小朋友前来办理“无成人陪伴儿童”服务,南航也针对暑期无陪儿童出行高峰,在值机及候机环节安排了穿红马甲的志愿者协助全程指引。
乘坐南航CZ6744航班从广州飞往三亚的无陪儿童小岚,准备一个人飞过去跟妈妈会合。昨日,陪同前来办手续的外婆说:“小朋友之前坐过很多回飞机,我们很放心让他一个人飞。”
7月6日,CZ3716航班落地广州后,11岁的涵涵小朋友在舱门口见到了南航地服工作人员。“我在青岛上学,暑假了就一个人飞过来找爸爸妈妈玩,下个月开学前我再飞回去。”在接机员的带领下,小朋友在出口见到了前来接她的爸爸。
北京青年报记者从南航了解到,7月6日,南航在广州共保障进出港无陪儿童338名,单日出港达166名。
截至7月7日14:00,南航在广州共保障进出港无陪儿童近150名,其中飞往成都、郑州、西安、乌鲁木齐、北京及海口等航线的无陪儿童人数最多。
跟往年相比,今年暑运期间到达广州的无陪儿童明显增多,7月6日小高峰达172名。据统计,今年7月1日以来(截至昨日),乘坐南航航班到达广州的无陪儿童人数超700名,比去年同期增长近六成。
据南航地服部国内服务科郭为为介绍,今年暑运从第一天起,每天到达广州的无陪儿童人数便开始增多,前几日非周末时段,单日基本达到100人次,而随着暑运第一个周末的到来,广州也同时迎来无陪儿童进出港的高峰期。
服务提醒
接收数量有限制 需尽早申请
据介绍,“无成人陪伴儿童”是南航为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供的服务。目前,除了拨打南航客服热线95539及联系当地南航直属营业部申请,旅客还可登录南方航空官方APP,在服务大厅的“无陪儿童购票”功能区在线购票并登记监护人及接送机人联系方式等信息。
乘坐航班当天,家长凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续,之后的候机、登机、乘机到下机环节,都有南航工作人员全程陪伴,直至将小朋友交到接机人手中。
工作人员提醒,由于每个航班执飞机型不同,能接收的无陪儿童数量有不同限制,有需要的旅客尽早申请。