5月31日下午，西安咸阳国际机场股份有限公司联合携程旅行网、同程艺龙旅行网、去哪儿网召开“无忧中转”产品发布会，在全国率先推出经西安“无忧中转”服务产品，切实解决了中转旅客的后顾之忧。
会上，西安机场发布了“无忧中转”产品内容，具体为：凡在携程旅行网、同程艺龙旅行网、去哪儿网平台购买经西安机场中转机票的旅客，若发生前序航班延误(非旅客个人原因)造成到达西安机场后无法衔接后续航班，将获得免费退改签服务;若旅客在前站提前获知航班延误无法实现西安中转，也能获得全程免费退改签服务。若旅客签转至次日航班，西安机场也将为旅客提供包括免费住宿、餐食以及市区往返大巴等多项“畅想旅行”中转服务产品。符合条件的旅客可通过致电以上三家在线旅游平台服务热线使用西安机场“无忧中转”产品，也可前往西安机场问询柜台或关注“西部机场畅想旅行”微信公众号办理免费住宿、餐食和其他服务产品。
会上，东方航空、海南航空分别围绕在西安中转航线网络建设进行了主题发言，携程旅行网、同程艺龙旅行网、去哪儿网三家主要OTA平台围绕此次“无忧中转”产品和相关服务保障进行了详细推介。最后，西安机场分别与三家OTA平台签署了战略合作协议，携手推进西安机场国际枢纽建设和中转能力提升，合力打造“中国最佳中转机场”。
此次“无忧中转”产品发布不仅是西安机场提升中转旅客服务的重要举措，也将对业界全面开展跨航空公司中转起到了积极的带动作用。
下一步，西安机场将围绕“中国最佳中转机场”建设目标，聚焦最佳航线网络、最佳中转流程、最佳中转价格、最佳中转体验、最佳智慧中转等方面持续发力，全方位满足中转旅客的多元化需求，让经西安中转成为广大旅客的最佳选择。
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