在海航地服中，除值机员、贵宾服务员、安检员等这些地面服务工作者是多数旅客所熟知的外，还有一群在背后默默付出，不为旅客所熟知的“无名英雄”——站坪保障部清洁员，旅客能够享受清洁舒适的客舱环境，便得益于她们终日忙碌而又高效的机上清洁工作。
海航地服陕西分公司客舱清洁员正在做客舱清理
无论刮风下雨，还是逢年过节，海航地服陕西分公司清洁员们始终坚守岗位，毫不懈怠。客舱清洁员们每6~8个人分为一小组，需要在8-12分钟内清洁清洁至少200个座椅、垃圾桶以及卫生间的各个角落都要干净如初，日复一日，年复一年，这些“无名英雄”每天工作都重复着相同的动作，做相同的工作，但是他们丝毫没有懈怠，坚守岗位，认真服务，为旅客的出行带来了闲适与淡然。他们经常开玩笑的称自己为“客舱上的修容师”，同时他们也是最坚定的“空中清洁卫士”，这些清洁员们用专业化的服务给旅客带来最干净舒适的乘机环境。
客舱清洁人员负重背下客舱垃圾
在旅游出行高峰期间，客舱清洁部全员24小时待命，凌晨三点，多次往返在客舱及地面进行清洁已是工作常态，每一位清洁员均举起重重的垃圾袋，为了防止垃圾袋在地面拖行造成地毯的二次污染。在在清洁客舱的过程中，客舱清洁员经常会发现旅客遗失的个人物品，但无一人占为己有，均在发现后第一时间交予乘务员返还旅客，真正践行了人品以正直为贵，心地以善良为贵的中华传统美德，更是彰显了海航“待人以至诚为基石”的行为准则。海航地服陕西分公司的客舱清洁员们，用他们的乐观、积极、坚持、敬业的工作态度展现着勤勤恳恳、不懈奋斗的质朴美，诠释着作为巾帼文明岗的担当。
海航地服客舱清洁员用自己的实际行动诠释了“工匠精神”，为旅客出行保驾护航，海航地服将继续弘扬工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。