【环球旅讯】北京时间2019年2月28日，Amadeus宣布了其截至2018年12月31日的年度财报。Amadeus全年调整后利润11.228亿欧元，同比增长1%；全年总收入49.439亿欧元，同比增长6.6%；息税前利润20.406亿欧元，同比增长9.7%。
2018年全年业绩概要
* 收入49.439亿欧元，同比增长6.6%；
* 息税前利润（EBITDA）达到20.406亿欧元，同比增长9.7%；
* 分销业务方面，旅行代理机票预订量5.802亿，同比增长2.1%；
* IT解决方案方面，处理登机旅客18.539亿人次，同比增长11.9%。
Amadeus总裁兼CEO Luis Maroto说：“Amadeus在2018年仍然保持着长期的收入和盈利增长。我们努力实现业务多元化，包括收购了酒店科技公司TravelClick以扩展服务于酒店业，也对集团发展提供了支持。”
分销业务
* 分销业务收入30.043亿欧元，同比增长2.8%。
* 尽管去年全球市场的旅行代理机票预订量整体增长了2.9%，但在第四季度出现明显放缓，去年前三季度的增速为3.5%，而第四季度的增速仅1.1%。尤其在西欧地区，由于宏观经济波动、航司破产、部分航司分销策略的演变，该市场的发展受到了影响。2018年Amadeus的旅行代理机票预订量为5.802亿，同比增长2.1%。
* 受西欧市场影响，2018年旅行代理机票预订的全球市场份额为43.7%，同比下滑了0.2个百分点。
2018年，除去西欧地区，旅行代理机票预订量同比增长了7.2%。亚太（+11.7%）、北美地区（+9.3%）、中东和非洲（+3.8%）的增长最为强劲，西欧地区的预订量有所下降（-7%）。
2018年3月，Amadeus与法荷航集团签署了私有渠道（private channel）的分销合作协议，Amadeus的旅游分销客户通过与法荷航达成私有渠道协议，将可以无需附加费（surcharge）通过Amadeus系统预订法荷航的库存。2019年2月，Amadeus与澳洲航空也签署了类似的私有渠道合作。
IT解决方案业务
* 收入19.397亿欧元，同比增长13.1%。
* Amadeus处理登机旅客18.539亿人次，同比增长11.9%。
航司IT解决方案
* Amadeus处理登机旅客人次同比增长11.9%，主要得益于2017年和2018年的系统方案执行和7.6%的业务自然增长。2018年60.3%的处理登机旅客来自于欧洲以外地区。北美地区旅客增长尤为强劲，达到39.9%，亚太地区也保持了两位数的增速。
酒店业IT解决方案
在2018年第四季度，Amadeus成功推出了与洲际酒店集团合作的Guest Reservation System预订系统，接入了洲际酒店集团在全球100多个国家15个品牌下的超过5600个酒店，并将采用属性定价（attribute-based）的销售方式。
另外，去年10月Amadeus以15.2亿美元的价格收购了酒店科技公司TravelClick，该公司为中型酒店连锁集团和单体酒店提供创新的云解决方案，借助此次收购，Amadeus希望为全球酒店业提供广泛的创新技术。
新业务 - 机场 IT
截止2018年底，全球有126个机场地勤服务商、115个机场运营商、34家航司在使用Amadeus的机场IT解决方案。
新业务 - 支付方案
去年4月，Amadeus为航司呼叫中心推出了Amadeus Agent Pay方案，满足通过电话预订的支付需求。通过该方案，航司呼叫中心的工作人员可以通过手机短信或邮件的形式，向客户发送安全支付页面的链接，让预订用户无需在通话中讨论支付的细节，而可以直接通过其智能手机、平板电脑或PC完成预订支付的过程，一旦完成支付，即可自动出票。目前芬兰航空正在使用该支付方案。
2019年2月，Amadeus与英国巴克莱银行旗下Barclaycard信用卡公司合作，将虚拟卡解决方案Precisionpay整合到Amadeus的B2B钱包，让欧洲旅游代理商在信用卡方案上有更多的选择。
新业务 - 铁路
Amadeus通过和中国铁路总公司合作，成为了首个向中国境外旅行社分销中国铁路车票的平台。Amadeus Selling Platform支持旅行社使用多种语言进行订票和改签。（Elena编译）
上一篇：白云机场客服中心获中宣部表扬 下一篇：机场安检全程“刷脸”畅无忧 |