2月17日晚，一个被同行者称为“智力低下”的17岁少年刘某从广州白云国际机场的候机隔离区离开，原本一行人要从广州飞往上海，因在飞机起飞前仍未找到人，他们不得不放弃行程。
南都记者了解到，原本要乘坐飞机的刘某离开机场后，自行回到了广东鹤山的老家。白云机场客服告诉南都记者，乘客从隔离区离开，并不需要核查身份。而国内另有一些机场方面告诉南都记者，核查身份证和登机牌是有必要的，“为旅客着想，避免各种不安全的隐患”。
同伴登机前走失，一行人被迫取消行程
2月18日下午，欧阳女士向南都记者报料，其同行者刘某从白云机场隔离区走失。据了解，机场隔离区是指机场安检以口内的区域。欧阳女士称，17岁的刘某智力低下，来自鹤山市农村。他们一行人准备于2月17日晚从广州飞往上海，当晚刘某去洗手间然后就再也没回来。“后来我们才知道，保安未经过任何咨询，就放他走出了隔离区。”欧阳女士称。
一夜之后，同行者还没找到刘某，而他们也被迫取消了行程。18日下午，欧阳女士表示，“走出去的人，安检是不是要看一下？” 南都记者拨打白云机场客服电话，对方表示，乘客离开隔离区确实不需要检查身份信息。
欧阳女士说，他们是一个演出团队，去年十一月认识刘某，刘某是一个学徒，“普通的算术都不会算。他有钱的时候能自理，没钱的时候就宁愿不吃饭。”2月18日晚，同行者接到刘某在鹤山农村老家的母亲的电话，称刘某回到了家，这才让他们放下心头大石。
多家机场称离开隔离区需检查身份信息
南都记者咨询国内十家大型机场。北京首都国际机场、上海虹桥国际机场、四川双流国际机场等多家机场的安检部门均表示，需要对从隔离区出去的乘客进行身份检查，“包括身份证和登机牌”。
北京首都国际机场工作人员表示，“如果乘客是一个单独的孩子，年龄比较小，更要核对证件，没有证件是不允许出去的。安检人员有这个职责。” 南京禄口国际机场工作人员表示，“如果不登记身份信息，出去后时间来不及，找不到旅客，登机就延误了。”
南都记者查询中国民用航空局发布的《中国民用航空安全检查规则》发现，其中第一章第三十六条规定，“安检部门应当在候机隔离区工作人员通道口派专人看守，检查进出人员”。条例确实没有细致到需要检查身份证和登机牌等信息。
武汉天河国际机场工作人员向南都记者表示，在这个环节上，该机场不核查身份证和登机牌，“但我们会先询问他要出去干什么。”工作人员表示，目前还没有遇到乘客走失的案例，“但确实有几率出现这种问题”。
四川双流国际机场工作人员表示，一般情况下不建议旅客离开隔离区，“否则会容易造成误机”。
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