这个春运，白云机场T1、T2航站楼年味满满，随处都是喜庆温暖的“红色中国年”。凌晨四点的候机楼里，已经人潮熙攘，值机引导员们，也早早到达值机岛前，为旅客提供服务。
随着早高峰的来临，白云机场T1航站楼C、D岛作为国航、深航两大航空公司的值机岛，很早就排起了长队，值机引导员李恩皓与他的同事们不断引导旅客前往人少的地方排队，协助旅客更快速地办理值机。
正当间，李恩皓发现一位旅客看着他，欲言又止的样子。李恩皓马上上前询问旅客是否需要帮助。旅客支支吾吾地说道：“我哥哥帮我订了票，但是我没有坐过飞机，不知道怎么办。”李恩皓看了一下旅客的手机订单，马上到柜台帮他查询班号与起飞时间，发现旅客是国航的航班，距离停止办理值机还有十来分钟。但是现在正值高峰期，排队是来不及了。
一听快截止了，旅客着急地一直问：“怎么办呀?”李恩皓安慰旅客别急，带着旅客匆匆赶到值班主任柜台优先办理。
本想着旅客已经前往登机，李恩皓又回到岗位上忙碌。谁知过了一会这位旅客又跑了回来，向李恩皓说到：“真的非常感谢，我从来没坐过飞机，都不知道该怎么办了，谢谢你呀小同志，谢谢!” 李恩皓一看，可能旅客不知道还得赶登机时间，还是选择引领旅客前往登机口，还一路叮嘱注意事项，“乘坐飞机要提前2-3个小时到机场办理值机，然后尽快到登机口候机，不然很容易赶不上的······”旅客这才意识到自己竟又一次差点错过飞机，连连道谢，加快脚步赶往登机口。
李恩皓说：“旅客那么赶的情况下专门回来跟我说一声简单的感谢，让我分外感动，觉得自己多付出一点，这个世界就多一份幸福。”春运再繁忙，旅客一声简短地道谢，简单的微笑，都可以让辛苦工作的他们一扫疲惫，哪怕是在冬天，白云机场也有春风拂过，温暖所有人。
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