2018年最后的一个夜晚，景德镇机场航班已结束，此时有三位旅客急匆匆的走进侯机楼，工作人员立即上前询问他们有什么需要帮助的。
旅客回答说他们要坐前往厦门的飞机，工作人员告诉旅客飞机已经起飞了，旅客很激动的质疑，他们坐的飞机为什么提前起飞了，工作人员了解情况后耐心的向旅客解释，旅客马上打开手机查询，在确定是自己搞错了起飞时间后，十分焦急，并表示他们是要赶到厦门于第二天喝一个亲戚的喜酒的，而他们现在也没车回家，他们是从乐平赶过来的，但当时已经十一点了，周围并没有前往市区的车，为了解决旅客的燃眉之急，工作人员便让另一位同事用自家车送旅客去市区宾馆休息，并帮助他们购买了次日最早一班去婺源车站的车票，让旅客可以赶上晚上的喜宴，旅客很感动，一直说非常感谢我们，看到旅客笑容大家也觉得心里暖暖的。
真情服务不打烊，随时帮助旅客解决各种困难，让大家能感觉到民航的真情服务，这便足够了。
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