在万米高空飞行的客机上，一位旅客突发心脏病，生命垂危，飞机紧急返航，机组人员、医护人员以及爱心旅客齐心协力保障航班、抢救旅客，及时挽救了旅客的生命。这本来只能在电影中看到的画面却真实的发生在了国航CA8395航班上。在这场与生命赛跑的比赛中，国航的飞机赢得了时间，挽救了生命。
经历过此次急救的旅客张先生说：我看到了一个有爱的社会，一个有责任的企业，一个高效处理问题的团队，尤其是国航CA8395的机组成员，在他们的身上所展现出的专业素养让我久久不能忘怀……
到底是什么事情让这位旅客念念不忘?时间的指针要拨回到7月22日，地点是在国航从北京飞往呼和浩特的CA8395航班上……
及时发现紧急施救
当日，国航刘菲乘务组执行CA8395航班任务，飞机于21：55分正常起飞，大约十三分钟左右，突然砰的一声，震惊了所有在睡梦中的旅客，只见一个高大的黑色身影猛的一下砸在了客舱地板上，乘务长刘菲和后舱乘务员迅速进入客舱，发现该旅客无意识，无呼吸，脉搏微弱。经了解，该旅客姓陈，有冠心病史。根据自己所学的急救知识，乘务长刘菲在周围旅客的协助下将其翻身，面部朝上，平躺在地板上，检查无口腔异物后，便按住旅客人中穴重拍，大约2秒钟后，旅客恢复呼吸。
乘务长刘菲通过机上广播找到两名医生，经初步诊断，医生们肯定了乘务组之前的救助措施得当，并为生病旅客舌下含服10粒速效救心丸。鉴于旅客目前的身体状况，医生建议需要做进一步专业检查，采取进一步的急救。与此同时刘菲即刻将客舱内正在发生的一切向机长报告，并及时做好记录。不久，旅客渐渐恢复意识，发现该旅客呼吸仍不畅后，乘务员杨丹拿来氧气瓶给旅客吸氧，乘务员赵博文和哈达关注客舱秩序，确保客舱安全，乘务员贾雨萌将陈先生衣领打开，衣服松开，尽量让他保持舒适的姿势。
空地对接成功救助
在乘务人员和医护人员照料病人的同时，当班机长闫斌立即开展多方部署，第一时间将情况报告国航运行控制中心和北京空中管制，随即启动应急预案，随时准备返航备降。
22:15分，闫斌毫不犹豫拿起话筒向北京管制员急切报告：这里是国航CA8395航班，一名旅客患病意识模糊，请求(返航)大速度优先着陆，落地需要救护车和紧急医疗救助。
收到，CA8395优先降落!塔台接到报告后，立刻展开指挥，开通空中绿色紧急通道，允许飞机抄近路降落北京首都国际机场。
时间一分一秒的过去，机组人员一刻也不敢松懈。刘菲为陈先生更换了氧气瓶并取来毛毯盖在他身上，握着陈先生的手说：您现在好些了吗?一定要坚持住，飞机还有10分钟就会降落在北京。
22:30分，CA8395航班在36R落地。随即，飞机滑行到351机位。
短短16分钟时间，CA8395航班成功返航备降。飞机落地后，乘务长刘菲进行客舱广播希望机上乘客为生病的旅客顺利进行诊断检查让出一条通道。
飞机停稳后，早已在机坪上等待的医护人员急忙登上飞机，给陈先生做了全面的检查后，基本判断陈先生状况已经稳定。
随后，乘务员赵博文和哈达协助医护人员用担架将陈先生抬至救护车，并做好交接。
当平安把患者陈先生送上救护车后，CA8395航班配齐医疗用品于次日00:25再次起飞，01:20到达呼和浩特白塔机场，圆满完成了此次不寻常的航班任务。
从救助到转危为安，期间经历了怎样一番惊险的生死时速，国航CA8395乘务组和机组又进行了怎样一场生命接力，旅客陈先生醒过来后并不是很清楚，但他知道从此后他已与国航结下了深深的情缘……
当时，在空中有两个备降场，一个是大同，一个是北京，考虑到旅客病情危急，我们迅速决定就近返航北京，一方面是为了给旅客提供更加优质的就医环境，另一方面在北京也有我们国航强大的保障团队为旅客做好后续服务。CA8395机长闫斌事后回忆说。
赛跑成功的背后
训练十年功，应急十分钟。正是日常高标准、严要求的训练，国航CA8395机组和乘务组才能在危急时刻依旧能冷静处理，让旅客转危为安，并最终取得了这次与生命赛跑的冠军。
一名参与此次急救的国航乘务员告诉笔者：我们入职前必须在国航总部经过专业的医疗救助培训，同时每年都要上乘务员医疗紧急救护的复训课。当在高空中旅客发生突发情况时，我们都会依据专业知识，在机上进行紧急救护。’人本、担当、乐享飞行’的理念早已深深的铭刻在每一个国航人的心里，守护旅客的生命安全就是我们的神圣使命。