图：登机口引导员在大雨下引导旅客乘坐摆渡车
2018年7月16日，北京市气象台发布暴雨蓝色预警，大部分地区有雷阵雨天气。恶劣的天气极大的影响了旅客的出行，截止7月17日上午8:00，北京首都机场共取消航班达142架次。
在航延旅客中，有这样一位小女孩，她需要独自乘坐航班前往潍坊，飞航地服中转特服员工负责保障小旅客安全顺利登机。相对于平日的保障工作而言，此刻更加考验地服员工的细心和耐心。由于航班处于远机位，刘元全为小旅客披上雨衣，帮她拿好行李，一路陪伴她登机。下雨天地面湿滑，刘元全便时刻牵着小旅客，并提醒她：“咱们不着急，慢慢走，叔叔牵着你。”
图：刘元全帮助小旅客穿雨衣
图：刘元全陪同小旅客登机
17日航班晚高峰时段，北京首都机场再次迎来强降雨，机坪上不停的穿梭着接送旅客的摆渡车，航站楼里奔走着的地服员工，他们为旅客准备雨衣、发放餐食，协助旅客办理退改签手续，妥善做好不正常航班的保障工作。
图：飞航地服员工为旅客有序发放餐食
飞航地服提醒广大旅客，暴风雨天气会对航班正常运行产生难以预测的影响，乘机前请密切关注所在地天气信息并注意乘机路上安全，及时与航空公司了解航班运行动态后合理安排个人行程。