行百里者，三日聚粮。无论旅途远近，行程长短，作为漫漫旅途中的衣食住行保障，行李，是旅客出行过程中的头等大事。
由于航空运输的特殊性质，很多时候，旅客的行李都需要进行托运，交由航空公司专业的行李服务部门进行运输，然而在旅途中往往会出现一些意外情况：航班延误而下一班航班即将起飞；转机时间紧张无法及时提取行李或是来不及办理行李托运手续等……在这些情况下，旅客身处隔离区，往返柜台办理相关手续已不现实，这往往导致旅客与行李服务部门之间的联系中断，行李的准确运输也受到干扰，为旅客带来不必要的损失。
针对以上情况，深圳航空地面服务部行李服务室推出“隔离区行李改签”服务，为需要转机换乘而时间紧迫的旅客提供方便快捷的行李改签服务：
当旅客有行李改签需要时，只需向行李调度岗位的工作人员提交行李信息即可，行李调度会全程监控旅客行李并向分拣员传达改签信息，分拣员在接收并确认相关信息之后找到并确认改签行李，行李调度岗在确认行李无误后为行李打印栓挂新的行李条，再由分拣员将行李转交改签航班，在旅客只提供信息而无需亲身参与的情况下，整个行李改签流程即可快速完成，在保证旅客顺利出行的同时，也保证了旅客对行李改签、运输过程全程知情，真正做到无论何时何地，行李都能“如影随形”，不离主人掌控。
深航“隔离区行李改签”服务的推出，最大限度地缓解了隔离区旅客行李改签难，流程烦，路程远的情况，把旅客要跑的腿、要办的事交给专业工作人员，既保证了旅客顺利出行，又为旅客带来愉快的旅行体验，是地面服务部行李室践行深圳航空“任何时候，体贴自然”服务信条的最佳体现。
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