2018年暑运已拉开序幕，在密集的暑运客流中，离开父母“单飞”的无陪儿童成为了旅途中父母最大的牵挂。为此，飞航地服陕西分公司特推出“小小飞行家”系列服务，让无陪儿童旅客在安全出行的同时感受到温暖与欢乐，获得了家长们的一致好评。
在西安咸阳国际机场T2航站楼，C4和C5号“爱心服务”值机柜台可直接办理无陪儿童登机手续。孩子与家长可提前两小时到达机场，特服人员会在指定时间到达柜台迎接孩子并进入隔离区全程陪护，直至孩子们顺利登机。飞航地服专门设立了无陪儿童候机区，那里是孩子们的乐园，有儿童图书、画纸、彩笔还有各式各样的玩具。工作人员会一直陪伴孩子玩耍，让漫长的候机时间不再无趣。
无陪儿童候机区
地服人员陪孩子们画画
不仅如此，为了让家长能实时了解孩子的情况，工作人员还建立了“小小飞行家”保障微信群，实时向家长通报孩子的乘机情况。
暑运伊始，为保障无陪儿童暑期顺畅出行，飞航地服已提前制定无陪儿童保障方案，以无微不至的服务保障特殊旅客的出行，用真情保障换旅客放心。
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