(通讯员:郝函露)2018年全国残疾人田径锦标赛于6月21日至29日在天津举行。6月21日,部分参赛代表团乘坐天津航空航班抵达天津滨海国际机场。
为保证残运会接机工作的顺利进行,天航地服在接到保障任务后便召开了工作会议,全力部署各项工作,落实保障细节,精心挑选经验丰富的员工进行现场保障。
当天,天航地服工作人员提前与各参赛代表团进行对接,明确参赛队员们的各项信息,同时,专门为参赛代表团所乘坐的航班申请了停靠廊桥停机位,方便旅客下机。航班落地后,天航地服为代表团成员优先提取托运行李,并指派专人送至行李提取处,贵宾服务员帮助旅客将行李搬至大巴车上,竭尽所能为运动健儿们提供便捷、舒适的出行服务。
详细周密的部署、反复的桌面推演,从开舱后与机组交接到行李优先装卸送至候机楼,这样的“无缝隙陪伴服务”完美呈现了天航地服的保障能力与工作人员的职业素养。重庆代表团、新疆代表团对天航地服专业的服务品质连连称赞,并主动要求与工作人员合影留念。天航地服将每一个保障细节都落到了实处,用真情服务为特殊旅客们提供了一次完美的出行体验。
天航地服工作人员接机残疾人田径锦标赛代表团现场图
天航地服工作人员与重庆代表团合影