“特别感谢青岛航空，你们拾金不昧、乐于助人的品质值得我们每个人学习!”2月20日，在青岛航空QW9881次由青岛飞往哈尔滨的航班上，张女士激动地说道。
来自青岛的张女士，她的背包从青岛航空乘务员于嘉慧的手中失而复得，此次张女士特地选乘青岛航空班机出行，并专程为于嘉慧送上锦旗，就是为了表达对乘务员于嘉慧以及青岛航空的感激之情......
原来，近日于嘉慧和朋友在外用餐时，在等待用餐期间，却意外发现一个背包。“应该是谁放在这的吧”，于嘉慧当时并没有多想，在询问四周无果后，便继续留在原地等待失主，可过了许久仍无人前来认领。她考虑再三后决定打开背包，说不定能找到背包主人的联系方式。“一打开背包我着实吓了一跳，里面有银行卡、驾驶证等证件，还有钱包和很多现金，但并未看到失主的手机和名片。”于嘉慧说道。当时面对这种情况，也慌了神，手足无措。本想交给服务台，但又想到背包的主人遗失了这么多重要物品，待发现时一定十分着急。于是她试着想办法直接联系背包的主人，当她看到驾驶证上写的是青岛本地地址，便拿起背包，马上动身，打算按照这个地址找找看，希望能够尽快找到失主。
几经周折后，她终于找到了驾驶证上留下的地址。“到了以后，我敲了敲门，开门的阿姨跟照片上一模一样，我随即意识到，她肯定就是背包的主人没错了!”于嘉慧说道。随后，于嘉慧把背包交给张女士，张女士的手都在微微颤抖，显然她没能想到，自己的背包会在遗失后被登门归还。这时于嘉慧微笑着提示张女士清点背包里的物品，以免丢失。张女士一边清点，一边不住地道谢，在清点无误后，张女士激动地拥抱了于嘉慧：“还好你们有心人拾金不昧，乐于助人，还能登门归还，真是让我感受到了社会积极向上的正能量，真是太感谢你们了!”“这点小事，都是我们应该做的，您不用客气。”，于嘉慧微笑着说道。在沟通中张女士得知，原来于嘉慧是青岛航空的一名乘务员，便不禁称赞道：“你们的这种高素质和修养，值得我们学习，为你们点赞，为青岛航空的正能量点赞!”
“真的没想到这次张女士特地搭乘了我们青岛航空公司的航班，更没想到她一直把这微不足道的小事记在心上!”再次偶遇张女士，于嘉慧也是难掩激动的心情。“我们彼此间的信任和温暖，让我十分感动，也很感谢张女士认可我，认可我的公司，我一定会更加努力做好自己!”
作为一名乘务员，于嘉慧每天都会面对无数陌生的朋友，她说，“身为公司的一员，一言一行都代表着公司的形象，希望我们都能以高度的社会责任感要求自己，在平凡中缔造感动，传递青岛航空的爱心正能量，让青航成为更多旅客出行的首选。”