1月19日，一面鲜红的锦旗出现在南昌昌北国际机场T2航站楼护卫室的值班室门前，大家都倍感诧异，不知来由。经询问得知，原来是旅客周先生亲自送给护卫员刘晓林的锦旗，他告诉了我们事情的始末。
时间回到2018年元旦之夜，周先生乘坐航班抵达昌北机场准备乘车离开时，发现放有身份证户口本的背包遗落在机场隔离区内，他来到T2航站楼到达口向准备接班的护卫员刘晓林请求帮助，刘晓林立即进入隔离区为旅客寻找背包，从行李转盘到中转岗位，然后在卫生间仔细寻找了每个角落，并未找到。急旅客之所急，刘晓林又亲自带着旅客联系机场公安人员调取监控，终于发现包裹的下落。由于当日的时间较晚，旅客留下旅客的联系方式后先离开了机场，刘晓林于次日通过电话，将背包领取的流程告知了周先生。
事后，刘晓林并没有把这件事情放在心上，也没有向任何人提起，直到这面写着“耐心的态度 热忱的服务”鲜红锦旗出现。原来旅客周先生一直记得这位热心帮助她，充满责任感的女孩——刘晓林。我们问起她，她也仍表示：“我身边有太多这样的事情了，我觉得这只是一件小事，我们每个人都是这么做的。”
作为一名入职不到半年新员工，刘晓林在科室的培养和耳濡目染下一直践行着“心系旅客、真情服务”的宗旨。安检护卫部中还有太多像晓林一样的员工，用最真诚的心服务旅客，在寒冷的冬季送去最贴心的温暖，这个冬天正是因为有他们变得不再寒冷。