近日，在哈尔滨机场工作人员精心保障下，来哈参加2022年冬残奥会选拔训练的13名特殊旅客顺利登上了哈尔滨飞往成都的3U8372航班。哈尔滨机场真情服务受到了旅客的称赞。
7月30日20时许，哈尔滨机场值机柜台迎来一队特殊旅客。他们有的带着假肢，有的拄着拐杖，有的推着轮椅。工作人员询问得知，这13名特殊旅客来哈尔滨参加2022年冬残奥会选拔训练，准备乘坐3U8372航班返回成都。为做好特殊旅客保障工作，哈尔滨机场旅客服务部值机室工作人员为其开设了专用值机柜台办理值机手续，安排工作人员帮助提拿行李，办理托运手续。
考虑到这些特殊旅客行动不便，哈尔滨机场旅客服务部值机室安排工作人员护送，帮助旅客背包、推轮椅，引导该团队进行了安检，一直护送至登机口，并安排该团队优先登机。同时，告知旅客乘机注意事项，确保了这些特殊旅客顺利出行。
