图:俞思超
日前,乘坐QW9788航班的旅客在青岛机场下机时目睹了一幕感人的画面。青岛航空一名年轻的乘务员主动将行动不便的老人背送至摆渡车。乘务员的暖心服务让老人及在场的家人感动不已,旅客们纷纷为他点赞喝彩。
这位年轻的乘务员名叫李超,是一个阳光大男孩,在爸妈眼里他是个孝顺懂事的好孩子,在同事眼中他是个踏实可靠的好伙伴。从小到大李超一直向往蓝天,长大后的李超实现了他的梦想,成为了一名有爱心、有责任心的乘务员。行事低调的他在自己的工作岗位上总是兢兢业业毫不张扬,用心的服务身边的每一位旅客。这次背旅客下机,如果不是我们的采访,李超只当是工作中一件应该做的小事。
据李超回忆,当天乘务组执飞南宁-青岛航班,迎客时就看到有一位行动不便的轮椅老人,老人原本就坐于第8排C座,因为中风,行走困难。乘务组见状将老人调换至超级经济舱3D,利用机上物资,尽可能使老人获得更加舒适的乘机感受,并在全程重点关注,让老人及陪同家人深受感动。
当飞机降落在青岛流亭机场对接客梯车时,轮椅旅客对如何下机发起了愁,平地行走尚且不便,更何况需要上下楼梯。五号乘务员李超发现后,当即提出要背该位老人下飞机。由于轮椅旅客体重较大,李超一人背起较吃力,为了保证安全,乘务长徐林煜、两舱乘务员唐蓉从旁协助托举,一行人将老人安全送到摆渡车。此时,一直在摆渡车上目睹全程的旅客们被乘务组的善良之举深深感动,纷纷竖起大拇指为他们的行为点赞。
李超在采访的最后说:当时看到老人的时候,就想起了自己的家人。出门在外不容易,我们做晚辈的多关心一点都是应该的。
李超一行人的善举仅仅是青岛航空员工的一个工作缩影,在青航,有着太多像他们一样的同志,以身作则诠释着青航精神,用实际行动传递着爱的力量,在平凡的工作岗位中不忘初心,心系旅客,给旅客家一样的温暖。愿青岛航空耐冬花的温暖陪伴每一个旅客走过每一个春夏秋冬。
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