遭遇经济、政治方面的双重“逆风”,阿联酋航空(Emirates)面临着重重压力与挑战。最近,他们准备在长途运输上花点小心思——让长途乘客佩戴增强现实眼镜,从而更好地提供个性化服务——最重要的是能狠赚一笔。
据了解,增强现实眼镜可以显示乘客的姓名与旅行习惯,帮助他们实现机场导航、浏览食物清单等操作,带来全新的互动乘机体验。
阿联酋航空目前面临着挪威航空等廉价航空公司的激烈竞争,这些竞争对手正在扩大他们在北大西洋的航线。阿联酋航空已经开始向客户收取自己的座位收费,并增加托运行李的费用,以此增加长途航空的收入,但是,这些动作要填补它去年蒸发的82%利润明显不够。引进创新技术、更新业务模式,或许可以成为阿联酋航空一大破局之笔。
增强现实技术近年来颇受追捧。微软公司的HoloLens和苹果iPhone的增强现实小工具正走在提高客户体验和员工效率。 时尚品牌Gap让购物者推出了“虚拟试衣”服务。吉普、宝马的一些车型也会安装能产生3D视效的移动设备。电梯巨头蒂森克虏伯的维修人员在固定摩天大楼的电梯时,佩戴增强现实眼镜就可以轻松访问技术参数……
例子数不胜数,反正AR在各行各业的应用是越来越火了。不过,一些增强现实技术公司还扛不起考验;另外,AR眼镜笨重的科幻风格也与阿联酋的审美有点格格不入。让乘客带上AR眼镜的阿联酋航空,这回能摆脱廉价航空困局吗?
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