新加坡航空的感官品牌效应首先体现在最为称道的国际符号——空姐形象上，经过近乎严苛的标准招聘进来的新航空姐在形象上具有鲜明的一致性：她们的身材需要符合己定制好的制服，五官需与新航广告模特相似，年龄都需在26岁以下，甚至连面部每个部分的妆容都要严格遵照规定。1972年公司成立时，新新加坡航空就聘请了法国高级时装设计师Pierre Balmain为空中小姐设计了一款独特的马来沙笼可芭雅服装（南洋特色的本土服装）作为空姐制服。 她们的制服都由优质丝绸制成，风格与机舱设计风格一致，颜色与新航品牌颜色一致。新航空姐为乘客服务时的语调、上菜和提供饮料时的询问方式，甚至包括机长的广播通知都经过了详尽的前期策划，以保证感官体验的高度一致。
新加坡航空是全球众航空公司中，唯一设有专为解决航机餐点设计及质量问题的烹饪顾问团的航空公司。新航国际烹饪顾问团 (International Culinary Panel, ICP)于 1998 年成立，其成员均为全球各地知名的大厨，为新航乘客设计国际级的航空餐点，目前共有九位国际级主厨。新航的头等及商务客舱旅客，可以在出发前24小时，享用Book the Cook服务，从指定餐牌内的20款菜式（由新航国际烹饪顾问团九位主厨主理）中挑选心水美食，菜式全部有别于航机内的正常餐牌，务求满足嘴刁或爱凸显个人品位的乘客。
新加坡航空的座位设计务求让乘客能够舒适放松，商务仓内高雅的蓝紫色调的坐椅间距达1.98米、宽度达58.4厘米。乘客想要入睡时，只要一按电钮坐椅就可以完全放平，立刻变成一张长1.93米、 宽58.4厘米的睡床。还特别为商务舱客人准备了眼罩和袜套、特备柔软耳塞、全套Girenchy和Crabtree & Evelyn梳洗用品等。所有自中国出发的航班每个座位都配有银刃世界个人娱乐系统，提供超过200种不同类型的娱乐项目，让乘客随意挑选。
新加坡航空另一个感官体验点来自于一种名为斯蒂芬佛罗里达之水的香氛。新航邀请美国著名的香味定制企业为其设计了一款名为Stefan Floridian Waters（斯蒂芬佛罗里达之水）的香水，该香水不仅用于新航空姐的身上，还被喷在发放给每个顾客的热毛巾上，以及散发至机舱的各个角落。当你一踏入新航的班机，你就发现自己已经置身于一个弥漫着令人平静的独特亚洲女性香氛的美妙空间之中了，这款特质香味也已经成为新航的注册专利香味。