每年的春运，总是乘务员最繁忙的时候。把每一个团圆带给旅客，把每一个安全放在心头，自己却把对亲人的思念都深埋在心里。春节，他们坚守在自己的岗位上，带着热情灿烂的微笑，保障着每一位旅客的平安出行。
鸡年纳福喜迎新年
为了保障春运平安运行，乘务六部召开了“春运动员大会”，要求全体乘务员全力做好春运服务保障工作，确保安全生产，亲和服务，杜绝隐患，及时汇报。同时要求两长在带班中要严格遵守执行公司和客舱的安全和服务管理规定，带好队伍，安全生产，用相机记录下“春运中的最美CC”。根据春运期间加班班次多、时间密集、两地运行，雨雪大雾等恶劣天气造成航班延误等特点，六部管理团队全力做好后勤保障，监控航班动态，保障春运高峰期的航班生产任务。
为了做好“神州行”航班的保障和服务工作，六部建立了“春运保障微信群”，及时发布和分享春运航班的注意事项和服务保障要求。根据“神州行”航班和旅客特点有针对性地做好服务保障工作：航班中会安排专门乘务员照顾无人陪小旅客;有些旅客行动不便，登机时不知晓机场轮椅服务，落地后乘务长根据旅客需要联系地服提供轮椅;做好行李安放和落地清舱工作。六部要求乘务员用专业细心亲和的服务去解决旅客的实际困难，提供贴心的服务，登机即是回家，让旅客感受到家人的温暖，悉心的照顾，平安的飞行。
TO YOUR CITY
“您好，欢迎登机!”“再见，新年快乐，行李都带好，不要忘记了哦!”踏上春运的征程，乘务员用汗水和责任，在岗位上默默奉献着。特殊的天气和特殊的日子，很多乘务员没有和家人团聚，或多或少感到些许遗憾。但乘务组、机组作为一个团队，彼此携手相伴，在回家的路上却相助相知，心怀感恩，用一如既往的坚守，温暖着每一位旅客的归途。
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