2017年春运刚刚拉开帷幕,同属首都机场集团公司旗下的北京首都机场商贸有限公司(简称“商贸公司”)与首都空港贵宾服务管理有限公司(简称“贵宾公司”)合作推出休息室线上购物服务。
此次引入休息室的线上购物平台,是商贸公司在2016年上线的基于“航诚商业”微信服务号打造的微商城,提供国内快递、机场提货点取货、机场店面取货和航站楼内免费送货等四种配送方式。旅客消费者可以足不出户,亦可以在航站楼候机时,在线选购首都机场为您精选的优质商品,享受互联网带来的从舱门到家门的便捷出行体验。
商贸公司运营管理着首都机场商业零售店面140余家,分布在三座航站楼的旅客进出港流程上。贵宾公司在首都机场三个航站楼运营管理休息室近60间,一直以来受制于休息室登机流程,旅客不方便在航站楼内商业店面选购商品。尽管拥有平均1个小时的充裕候机时间,但消费需求不能得到充分满足。
微商城的引入,打破了实体店面地域的限制,无论消费者是否身在首都机场,都能方便快捷的选购高品质、有特色、价格实惠的特色商品,满足了日常伴手礼、旅行需要等消费需求。
从2017年1月22日起,在首都机场贵宾休息室候机的旅客关注并进入“礼尚”微信公众号,即可通过“自助购物”进入微商城选购在首都机场候机楼内实体店面销售的北京特产、旅行用品、进口食品、玩具等品类在内的百余种商品,下单后两小时内,服务人员可将商品送至旅客所在休息室或通过国内快递发出,贵宾旅客可享受专属折扣优惠和消费满额包邮。
该服务上线前期推出优惠活动,1月22日0时起,旅客通过该渠道登录后,首单任意消费可获赠新年生肖礼品或星座台历,获得来自首都机场的新春祝福,更有生肖玩偶和大额电子代金券的限时折扣秒杀。
值得一提的是,2017年春运期间,旅客无论是否使用首都机场休息室,首都机场商贸公司都为旅客准备了丰富的特产商品,微商城更是在1月23日至1月27日期间,让利广大旅客,推出特产类商品全场8折活动,温暖归乡旅途。
据悉,未来,双方将按照首都机场集团公司关于加强创新能力的战略要求,突破业务界限,进一步强化机场不同业务板块间的协作,提升首都机场商圈的真情服务水平。