近日，携程机场代泊服务在正式上线近5个月后，推出一系列微创新，全面升级用户服务。
据悉，用户使用机场代泊服务，可在携程APP查看停车状态信息，这为车辆安全再加一道保险。同时，携程还推出回程取车无条件延期以及“自助停车+接送”等个性化服务，让用户出行更加放心、舒心。
值得关注的是，自2016年国庆节前夕上线以来，截至目前这一创新服务已累计服务超过8万用户，覆盖全国29个主要城市的30个机场，为用户出行提供便利。
服务超8万用户 一二线城市正流行
目前，我国机动车驾驶人数早已突破3亿，有车用户每年机场出行就高达亿人次，“寻找停车位”成为车主们新的挑战。针对这一痛点，携程打造的机场代客泊车服务，自该业务上线后，已为超过8万的用户提供了优质服务。
据了解，携程代客泊车服务已覆盖全国29个主要城市、30个机场，该服务目前绝大部分产品当天即可预订。从使用代泊服务用户的地域分布来看，来自上海、北京、杭州、广州、成都、南京的用户占比名列前茅。
用户只需在携程手机APP上选择机场停车，成功预订停车服务，在选定的停车时间开车到机场，将车交由代泊人员，在约定的返程时间，服务人员将车安全返还，方便省心的服务为消费者大大节省时间。
新推停车信息监控、延期取车 出行更安心
近期，为让用户感受到更加舒心的服务体验，携程全面升级机场代泊用户服务。
携程机场代泊业务负责人介绍，在用户到达机场前15分钟，会收到代泊员联系信息的告知短信，同时在订单详情页同步更新，方便用户查阅;当代泊员将用户的爱车停入停车场指定位置后，用户便可查询到来自于代泊员上传的停车入位照片，并且专业的代泊员会根据现场情况拍摄前脸照片和仪表盘照片等相关细节图片，用户只需打开携程APP机场停车的订单页面便可看到爱车的停位状态，为车辆安全装上“双保险”。
不仅如此，携程代泊停车还对回程日期不定的客人，提供延期取车的服务，预订时只需下单最小可订日期，取车时根据实际停车天数延期即可。
另外，携程还为用户推出“自助停车+接送”的人性化服务。在携程下完订单后，用户自行开车前往机场附近的指定停车场凭携程确认订单号入库，再由专业的停车场司机送用户至机场出发口;取车时，当飞机落地后或提取行李时拨打停车场值班电话，停车场司机会前往航站楼接用户回到停车场取车。
指定停车场设内有电子监控和24小时专人值守，为用户的爱车提供安全保障并承担相应责任。携程自助停车服务比机场内停车节省了60%至80%的宝贵时间，并由用户自行保管爱车钥匙，提升用户体验感。
此次的微创新为用户提供了极大便利，用户将切实感受到更多人性化服务。携程机场代泊业务负责人表示，“未来，我们会继续升级服务体验、深化市场操作，给这个行业带来更多的可能。”
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